Kundtjänst
BESTÄLLNING & LEVERANS
Kan jag ändra eller ta bort min order?
Om du vill ändra eller avbryta din order efter köp, kontakta oss så snart som möjligt via vårt kontaktformulär.
Vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig innan ordern skickas, men vi kan inte garantera att ändringar hinner genomföras.
Är min order skickad?
Du får en leveransbekräftelse via e-post så snart din order har packats och skickats.
• Har du valt Budbee eller Instabox som leveransmetod kan du följa ditt paket direkt i Budbee/Instabox-appen när det lämnat vårt lager.
Hur lång är leveranstiden?
• Budbee Box / Hemleverans: 2–5 arbetsdagar
• Instabox: 2–5 arbetsdagar
• PostNord Ombud / Hemleverans: 2–3 arbetsdagar
Vad kostar frakten?
• Fraktkostnaden visas i kassan baserat på dina val
• Fri frakt på ordrar över 699 kr
Observera: Kostnad för hemleverans återbetalas inte vid retur.
Hur levereras min order?
• PostNord ombud: Paketet skickas till valt ombud och du får SMS när det finns att hämta
• Budbee: Leverans till box eller hem. Följ leveransen i Budbee-appen
• Instabox: Leverans till box. Följ leveransen i Instabox-appen
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickas det automatiskt i retur till oss.
Vi förbehåller oss rätten att debitera:
• Returavgift.
• Hanteringsavgift på 99 SEK.