Villkor för återköp

• Du har 14 dagars öppet köp från att du mottagit din beställning.

• Returer som skickas efter denna period nekas och returneras till dig. Eventuell fraktkostnad debiteras.

• Underkläder och badkläder omfattas inte av ångerrätt eller bytesrätt.

Skick på returnerade varor

Alla produkter som returneras ska vara i nyskick:

• Plaggen ska vara rena, oanvända och fria från doft (t.ex. parfym).

• Inga fläckar, djurhår eller andra märken får förekomma.

• Samtliga lappar ska sitta kvar.

• Vik plagget snyggt och returnera det gärna i originalförpackningen.

Produkter som inte uppfyller dessa krav kan medföra en hanteringsavgift på 49–249 kr, beroende på skick och arbetsinsats – eller i vissa fall nekas helt.

Returavgift

• 1–4 produkter: 59 kr.

• 5–9 produkter: 79 kr.

• 10–14 produkter: 199 kr.

• 15+ produkter: 499 kr.

Så gör du en retur

1. Packa varorna
Lägg produkterna i originalförpackning med alla lappar kvar.

2. Ytteremballage
Använd påsen/kartongen du fick din order i (eller motsvarande).

3. Fyll i returformuläret
Ange returorsak så tydligt som möjligt och inkludera formuläret i ditt returpaket.

Retur via PostNord

• Fäst den förbetalda returfraktsedeln på paketet.

• Se till att gamla fraktsedlar inte syns.

• Lämna in hos PostNord-ombud.

Retur via Budbee

• Ingen fraktsedel behövs.

• Gå till din order i Budbee-appen och välj “Boka retur”.

• Välj skåp eller upphämtning vid dörr.

Retur via Instabox

• Ingen fraktsedel behövs.

• Följ instruktionerna i Instabox-appen eller via SMS.

• Bokning och retur sker direkt där.

När behandlas min retur?

Du får en bekräftelse via e-post när returen är behandlad.

Det kan ta upp till 10 arbetsdagar från inlämning hos ombud.